インテリジェントな組織とは何か、その重要性について説明します。また、その主な特徴や5つの分野など。
インテリジェントな組織とは何ですか?
インテリジェントな組織とは、継続的かつ体系的な学習プロセスを通じて、その経験を最大限に活用するタイプの企業です。目的は、組織の競争力を高め、絶え間ない変化にうまく適応できるように、知識をリソースとして使用することです。
インテリジェントな組織は「学習する組織」とも呼ばれ、従業員と顧客の両方を含む人材全体のトレーニングと、さまざまな視点からの経験の解釈に基づいたビジネス文化の創造に際立っています。
たとえば、インテリジェントな組織は、作業チームのパフォーマンス、プロセス、市場の変化に適応する能力を向上させるために、日々の経験から学ぼうとしています。
参照:戦略的管理
インテリジェントな組織の重要性
学習する組織の主な重要性は、各作業領域の各メンバーを大切にすることです。各個人がベストを尽くせるように、学習、コミットメント、インセンティブ、自信のためのさまざまなスペースを促進します。
このようにして、組織環境が充実し、最終的には生産性レベルにプラスの影響を与えます。
インテリジェントな組織と従来の組織の違い
インテリジェントな組織と従来の組織の主な違いは次のとおりです。
- インテリジェントな組織は、勤続年数や達成目標に応じて定められたキャリアプラン、昇進、昇給など、専門的な成長を促す方法を採用しています。垂直的な階層構造を持つインテリジェントな組織もありますが、従業員は複数のコミュニケーションチャネルを通じて企業の意思決定に考慮されます。さらに、競争力の向上を達成するためのリソースとして、顧客満足度の分析と理解に専念しています。
- 伝統的な組織では、階層的、官僚的、独裁的なシステムが使用されており、有効な決定と意見は経営陣のものであり、従業員が意思決定のために会社に貢献できる個人の可能性は考慮されていません。
学習する組織の特徴
インテリジェントな組織の主な特徴は次のとおりです。
- 組織のメンバーと顧客の両方である人材は、最も貴重なリソースです。
- 組織文化は、長期にわたって持続する相互の関与を強化することを目的として、すべてのメンバーの権利と情報へのアクセスを促進します。
- フィードバックを可能にするプロセスとコミュニケーション チャネルをデジタル化するための新しいテクノロジーの適用。
- 学習およびトレーニングのネットワークは、個人のメリットを刺激するだけでなく、従業員のアイデアや自発性を刺激して協力して働くのに役立つリソースです。
- 企業は、従業員や顧客の個人の可能性を高めることで、自らの利益を獲得します。
- 内部タスクは、組織の構造と個人の能力という 2 つの変数に従って分割されます。
- 組織は自らから学ぶ能力があるため、競争力の向上を目指して創造と革新を行うことができます。
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5つの分野
インテリジェント組織の5 つの分野は、アメリカのエンジニア、作家、教授であるピーター センゲによって1990 年に発表された理論です (1947 年)。
これは、組織の運営を変更してより高い効率と成功を達成することを可能にする一連の主要なテクニックで構成されています。センゲ氏は、「体系的なビジョンは、私生活でも仕事でも、周囲のすべてを変えることができる」と主張します。
センゲによって提案された 5 つの分野は次のとおりです。
- 個人ドメイン。これは、全従業員の個人の能力を高める方法を学び、組織へのコミットメントを生み出し、従業員が目標を達成するよう奨励することで構成されています。
- メンタルモデル。これは、何か悪いことや特定の問題が発生していない場合でも、組織のプロセス (品質基準として) を反映し、継続的な改善を追求するための現在のモデルまたはパラダイムを特定することで構成されます。これは、起こり得る問題を予測し、企業の改善と競争力の向上を目指すための現実を認識するための実践的な方法です。
- ビジョンの共有。これは、グループのコミットメントを強化し、それを共通の目的の達成に向けることで構成されます。従業員がそのポジションに適任であるだけでは十分ではありませんが、従業員の目標と野心は、生産を最適化するという組織の使命と一致している必要があります。
- チーム学習。それは、組織の成功は少数の専門的な人材の能力だけではなく、個々の才能の総和に依存するということを刺激し、理解することから構成されます。
- 体系的な思考。それは、日常的に実行されるそれぞれのタスクをさまざまな方法で分析し、考えることを学ぶことで構成されます。これは、他のすべてを適用してグループ化する主要な手法です。
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参考文献
- 「実践における第 5 の規律」センゲ首相 (2005)。グラニカ エディション SA。
- 「人的資本、インテリジェントな組織とは何ですか?」バルセロ、JC (2021) で。