組織文化

組織文化とは何か、そのメリットについて解説します。また、その重要性は何かなど。

組織文化とは何ですか?

組織文化は、組織を統治し、組織にアイデンティティを与える一連の規範、イデオロギー、ポリシー、および価値観です。組織に関する一連の知識は、管理運営行動を通じて、日々のパフォーマンスを通じてすべての従業員に伝達されます。

文化を組織風土と混同しないでください。従業員が組織とその文化をどのように認識するかは、個人の考え、感情、モチベーションによって決まります。つまり、人々が企業文化をどのように認識するかによって、組織の風土が決まります。

例: 会社の危機的状況に直面して、従業員の間で憶測と噂の雰囲気が生じました。監督は全チームの会議を招集し、状況を報告し、疑問を解消し、平穏を伝えた。会議後は噂もなくなり、社員間の雰囲気も良くなりました。
監督の行動方法は、組織の文化によって決まります。静けさを伝えるという呼びかけは、同社の文化が人材の世話と調和の維持を優先していることを示しています。取締役がスタッフの懸念に対して何の回答も示さなかった場合、それは会社側の透明性の低さと無関心を示すことになります。

• 参照:組織風土

組織文化はどのようにして生まれるのでしょうか?

組織文化は会社の設立とともに、つまり、最初のパートナーと共通の目的を達成するために協力する他の人々の連携から生まれます。

企業の創設者と取締役会の役割は、組織の文化を定義する鍵となります。彼らの価値観、態度、目的、動機は、ビジネス モデルが持つアイデンティティに影響を与えます。

企業が活動を開始し、発展させるにつれて、一部のプロセスを改善し、学び、新しい意思決定を行うことで、企業の構造、そして最終的には企業のアイデンティティを最適化することができます。したがって、組織文化は、企業が組織を統合するか、組織の正式化を決定するまでの活動の最初の数年間に変化する可能性があります。

組織文化を確立する目的は何ですか？

組織文化を前向きになるように計画し、方向付ける企業の主な利点の 1 つは、紛争や危機的状況を克服する可能性が高まることです。

組織文化は、経営陣による従業員の扱い、業務を遂行するための社内プロセス、社内コミュニケーションの種類、顧客への対応、その他日常の行動など、さまざまな形で従業員に伝わります。

企業経営者が従業員やその活動を行う環境とどのように関わるかが、従業員の生産性とモチベーションを決定づけます。従業員が組織文化の大部分に代表されている、または共感されていると感じられれば、働くモチベーションはより効果的になります。

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組織文化の要素

組織文化の一部である要素には次のようなものがあります。

• 価値観。これらはすべて、各チームリーダーが識別されていると感じ、残りの従業員に伝達できるように、経営陣が推進する属性、能力、知識、スキルです。
• 内部規定です。これらは、従業員間の良好な共存を保証し、企業イメージを維持し、業務の有効性を判断することを目的として、企業経営者によって導入されるルールや要件です。
• 構造。これは指令の種類と、その決定を実行する方法です。従業員が経営者の命令にのみ従う必要がある場合、それは階層的 (または直線的) になる可能性があります。または民主的（または水平的）、意思決定の際に従業員の意見が考慮される場合。
• 日課と実践。それらは組織の典型的かつ典型的な慣行であり、慣習の一部として維持されています。それらは、従業員にとっての作業プロセス、アクション、または利益である可能性があります。例: 毎週金曜日、会社は全従業員を対象に朝食会を企画し、参加を希望する人は誰でもヨガの練習を行います。
• その原点からの物語。これらは当社が誇りを持って保存している逸話であり、市場の他の企業に対する際立った、または差別化された利点であり、当社のアイデンティティを強化するものです。例: 20 年前にビジネス モデルを開始し、従業員 200 人を超える現在の構造に到達するまで成長させた創業パートナーの表彰。

組織文化の重要性

組織文化は企業の一連の原則、規範、行動方法であり、従業員や顧客とどのような関係を築くかを決定します。

人々が会社をどのように認識するかによって、組織の風土が決まります。人々の認識に介入するいくつかの要素は、イデオロギー、感情、考え方など、会社の枠を超えています。社内ポリシー、労働条件、リソース、透明性のある継続的なコミュニケーションなど、その他の要素も会社によって調整できます。

組織文化は会社の業績を左右します。そのため、経営者にとってそれが重要であり、それを理解し、それをすべての従業員に伝達することが経営者の責任です。企業が自らのアイデンティティを認識し、それをメンバーに伝達して仕事に適用できるようになれば、そのビジネス モデルを実行するための基盤が構築されたことになります。

• 仕事のモチベーション
• 生産性
• 組織開発
• チームワーク

参考文献

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• コトラー、P.、アームストロング、G.、サンダース、J.、およびウォン、V. (2012)。マーケティングの原則。 2番目。ヨーロッパ版。プレンティス ホール ヨーロッパ
• ケイティ、T.H. (2022)。内部マーケティング、以下から: