電子商取引

電子商取引とは何か、その特徴や種類について解説します。また、そのメリットとデメリット。

電子商取引とは何ですか?

e コマースとしても知られる電子商取引は、インターネット上で行われる商取引(製品またはサービスの売買) の一種です。この種の売買は最近 (インターネットへの大量アクセスにより) 拡大しており、 Web サイト、アプリケーション、またはソーシャルネットワークを通じて売買できるようになりました。

製品とそれを販売するユーザーまたは企業が認識されているか信頼されている限り、オンライン商取引は通常、機敏で安全です。この方式の主な利点の 1 つは、ユーザーが実店舗に行くことなく、世界中のどこからでも商品を購入でき、自宅または販売者と合意した配送場所で購入品を受け取ることができることです。

電子商取引は継続的に成長し続けており、ますます多くの分野をカバーしていると考えられており、中でも繊維、食品、サービス、コンピューティングなどが際立っています。

参照:国際貿易

eコマースの特徴

電子商取引の特徴には次のようなものがあります。

それは仮想空間内で発生します。オンライン商取引は、インターネットを介してアクセスされる仮想プラットフォームを通じて実行されるため、企業や個人の販売者は商品を展示するための販売室を必要としません。部屋代やレンタル費がかからないため、コストが削減されます。多くのブランドは通常、実店舗を持ち、オンラインでも製品を提供しています。
これにより、さまざまな種類の製品やサービスの購入と販売が可能になります。インターネットを通じて、食品、書籍、電化製品、化粧品、衣類、家具、食器など、さまざまな商品やサービスにアクセスできます。ただし、一部の商品(通常は車両や不動産などの最も高価なもの) は、顧客が通常はインターネットを通じて知り、その後直接購入する場合があります。
さまざまなタイプのクライアントに適応します。ウェブを通じて購入する人の数は増加しているため、電子商取引は人口の大部分、特にインターネットに精通した人々に浸透しています。
機敏で快適です。電子商取引では、オンラインで商品の購入と支払いができ、自宅で郵便で受け取ることができるため、顧客が出張する必要はありません。これにより、迅速かつ快適に購入できるようになります。
クライアントとの連絡チャネルを使用します。電子商取引には物理的な販売者は必要ありませんが、顧客が販売者に質問できるように通信手段またはチャネルが必要です。この連絡は、ウェブサイト、電子メール、または電話を通じて行われます。
複数の支払い方法を受け入れます。電子商取引では、顧客は銀行振込、クレジットカード、デビットカードなどのさまざまな支払い手段で購入の支払いを行うことができます。多くの場合、現金で購入代金を支払うことはできません。
地理的制限と時間制限を延長できます。家庭、オフィス、携帯電話などで電子ネットワークに接続できるため、いつでもどこからでも購入が可能です。これにより、販売者は地理的に異なる場所から顧客を引き付けることができます。
欺瞞の危険が伴います。販売者が不明な場合、顧客は詐欺の被害者になる可能性があるため、電子購入を行う前に調査を行うことが重要です。場合によっては、商品が写真と異なっていたり、購入した商品が届かない場合があります。さらに、盗難されたクレジットカードで買い物が行われる危険性もあります。

電子商取引の起源

電子商取引の始まりは、インターネットが普及し始め、商用プラットフォームとして使用できるようになった90 年代初頭に遡ります。

電子商取引プラットフォームを構築した先駆者の 1 人がジェフベゾスで、1994 年にシアトルにアマゾン社を設立し、そこから世界中に書籍を販売しました。 Amazon は人々の消費方法を変えることですぐに成功し、現在では書籍、スポーツ用品、電化製品、衣料品、その他多くの商品をオンラインで販売しています。

90 年代半ばに電子商取引で革新をもたらしたもう 1 つのプラットフォームは E-bay でした。この Web サイトは、オークションおよび販売プラットフォームとして 1995 年に誕生し、現在、世界中の多くの国で利用できます。

2000 年以降、 Alibaba や Mercado Libre など、消費者間だけでなく、企業と顧客間の電子商取引を組み込んだプラットフォームがさらに登場し始めました。これらのプラットフォームにより、新品および中古品の売買が簡単になります。

この種の商業の発展に伴い、大企業も中小企業も、近隣の企業や起業家もこの販売形態に関与し始めました。現在、人口の大部分がウェブサイトやソーシャルネットワークを通じて消費しており、販売者は自社の商品やサービスを世界中の顧客に送ることができます。

電子商取引の種類

関係者間に存在する商業リンクのタイプに応じて、電子商取引は次のようになります。

B2B eコマース。これは、2 つの企業間で仮想的に行われるタイプの商取引であり、個人の顧客は関与しません。例: 他の企業から供給品を購入する企業。
B2C 電子商取引。顧客が特定の企業が提供する商品やサービスを得る商取引の一種です。例: 多国籍企業のオンラインストアでアプライアンスを購入するユーザー。
B2E 電子商取引。これは、企業と従業員の間で行われる一種の商取引です。例: 従業員に特定の製品の割引を提供する会社。
C2C電子商取引。これは、ユーザーが製品を使用しなくなり、仮想プラットフォームを通じて他の人に製品を販売するときに発生する種類の商取引です。例: ソーシャルネットワークのユーザーが、使用しなくなった家具をこのプラットフォームを通じて販売します。
C2B eコマース。ユーザーが企業に対して何らかのサービスや商品を提供する商取引の一種です。例: ソーシャルネットワークのユーザーが、自分のネットワーク上のブランドを可視化することを申し出ました。
B2G eコマース。これは、企業と公的政府機関の間で行われる一種の取引です。例: 公共団体の Web サイトをデザインする代理店。
G2C電子商取引。これは、政府と民間ユーザーの間で行われる一種の商取引です。例: 徴収機関の Web サイトを通じて税金を支払う国民。

電子商取引の利点

電子商取引の主な利点は次のとおりです。

別の販売チャネルです。
これにより、地理的などこからでも商品やサービスを入手できるようになります。
機敏でダイナミックです。
コストを削減します。
いつでも売り買いできるようになります。
国際的な売買が可能になります。
ビジネスの拡大が可能になります。
時間を節約できます。
インフラストラクチャへの初期投資が少なくて済みます。

電子商取引のデメリット

電子商取引の主な欠点は次のとおりです。

より大きな競争が存在します。
送料と物流費が含まれます。
これには、Web サイトまたは Web プラットフォームの開発が含まれます。
顧客に対する信頼の欠如を引き起こす可能性があります。
購入前に商品を見たり試したりすることはできません。
詐欺や詐欺に遭ってしまう可能性があります。

続きを読む:オープンエコノミー

参考文献:

「電子商取引または電子商取引とは何ですか?」で。
「電子商取引とラテンアメリカとカリブ海の国際的挿入」。
「電子商取引って何？」で。