書面によるコミュニケーション

筆談とは何か、その特徴や要素について解説します。また、そのスタイル、長所、短所なども説明します。

書面によるコミュニケーション 書面によるコミュニケーションは、メッセージを正確かつ永続的に伝達します。

書面によるコミュニケーションとは何ですか?

書面によるコミュニケーションとは、書かれた言葉またはテキストの言葉を利用し、送信者と受信者が同じ時間および場所に居なくてもメッセージを送信できるあらゆる種類の対話です。これは、特定の言語コードの一部である記号を、独自のスペルと文法規則で記述することで構成されます。

文字によるコミュニケーションは、文章を考えて準備するための理性と知性の使用、および文章を実行するための運動能力の使用を必要とするため、他の動物とは異なる人間の能力です。

参照:良好なコミュニケーション

書面によるコミュニケーションの特徴

書面によるコミュニケーションには次のような特徴があります。

  • 人間に特有の能力であり、知的作業と運動作業を通じてそれを実現することができます。
  • 独自のスペルと文法規則を持つコード システムを使用します
  • メッセージをキャプチャして広めるには、紙とペン、コンピューターなどの物理メディアが必要です
  • メッセージの送信者と受信者が同じ時間と場所にいない可能性があることを要求します
  • ほとんどの場合、延期または遅れて応答を提供します。
  • コンテンツは配布する前にレビューできるため、正確にしてください
  • 必要に応じて何度でも読み返せる物理媒体に記録できるため、形式的かつ永続的である必要があります

書面によるコミュニケーションスタイル

書面によるコミュニケーション 議論的な書面によるコミュニケーションには、発行者の価値判断が反映されます。

書面によるコミュニケーションは、さまざまなスタイルやモードに基づいて実行できます。

  • 説明的なこれは、メッセージの受信者がその概念を頭の中で再現できるようにすることを目的として、アイデアやオブジェクトを詳細に表現するものです。たとえば、人、場所、または行為を説明し、受け手の心にイメージを形成する書かれた言葉です。
  • 物語それは、互いに関連しており、時系列順に並んでいる場合もそうでない場合もあるさまざまなアクションを含む物語を語ることで構成されます。たとえば、ナレーターが登場人物を紹介し、特定の状況や場所を詳しく説明するストーリーです
  • 議論的受け手を説得することを目的として、トピックに関する価値判断を確立することを目的としたスピーチで構成されます。例: 気候危機と戦うプロジェクトのプレゼンテーション。
  • 解説発行者側の価値判断を行わず、特定のデータや中立的な視点に基づいて、シンプルかつ明確に情報を発信することです。

書面によるコミュニケーションの要素

書面によるコミュニケーションには次の要素が必要です。

  • 送信機。彼はその知性からメッセージを詳しく説明する人です。
  • 受信機。書かれたメッセージを解釈し、反応を発する人です。
  • メッセージ。編集された情報です。
  • チャネル。紙や電子デバイスなど、書き込みが記録される媒体です。
  • コード。メッセージを詳しく説明するために使用される言語体系です。
  • 状況。それはコミュニケーションが行われる状況であり、送信者と受信者の両方の状況は通常異なります。

書面によるコミュニケーションの要素に加えて、受信者がメッセージを解読する方法に影響を与える次のような戦略があります。

  • スペル規則の正しい使用。
  • 受信者の種類に応じて適切な語彙を使用する。たとえば、子どもの場合は、専門用語を含めないでください。
  • 情報の一貫性を維持し、受信者が理解できるようにするための情報の順序。

書面によるコミュニケーションのメリットとデメリット

書面によるコミュニケーション 通常、書面によるコミュニケーションではすぐにフィードバックが得られません。

送信者の意図やメッセージの目的によっては、書面によるコミュニケーションが適切ですが、状況によってはあまり役に立たない場合もあります。

書面によるコミュニケーションには次のような利点があります。

  • 情報は再読でき、長期間にわたって記録され、相談のソースとなるため、永続性があります
  • 言いたいことを考え、反映し、定義し、書き直すことができるため、正確な情報が得られます
  • 法的文書を記録できます

書面によるコミュニケーションには次のような欠点があります。

  • 一部の即時メッセージング チャネルを除いて、即時応答がありません
  • ほとんどの場合、紙から電子デバイスに至るまで物理的なサポートが必要となるため、その実行には高額なコストがかかります。
  • メッセージを読み取り、デコードし、応答するのに時間がかかります
  • 言語と語彙の使用に関するスキルと能力が必要です。そうしないと、受信者に悪影響を与える可能性があります。

スペルと文法

書面によるコミュニケーション スペル ルールを誤って使用すると、メッセージの意味が変わってしまう可能性があります。

書面によるコミュニケーションでは、スペル規則を正しく使用することが非常に重要です。正しく適用しないと、メッセージの意味が変わってしまう可能性があります。例: 単語のアクセント、文間のコンマ、句読点。

さらに、効果的な書面によるコミュニケーションを作成するには、文法規則を尊重することが重要です。たとえば、秩序ある方法で文を形成し、言及する主語に応じて動詞の時制を正しく適用します。

続きを読む:口頭コミュニケーション

参考文献:

  • 「書面によるコミュニケーション」
  • 「文章によるコミュニケーションスキル」